Ingin Tingkatkan Employee Engagement? Komunikasi Adalah Kuncinya!

Admin LinovCommunity - 1 year ago

Employee engagement adalah salah satu hal penting yang menjadi indikator kepuasan kerja. Karyawan hari ini ingin lebih memiliki keterlibatan dengan pekerjaan mereka, antusias dengan organisasi tempat mereka bekerja, rasa memiliki, dan diberikan fleksibilitas seputar jadwal dan lokasi bekerja.


Di dalam sebuah survei yang dilakukan Global Human Capital Trends, rasa memiliki berada di puncak di mana 79% responden survei mengatakan bahwa menumbuhkan rasa memiliki adalah hal penting bagi keberhasilan organisasi. Lalu, 93% lainnya setuju jika rasa memiliki mendorong kinerja organisasi.


Sayangnya menurut data Gallup, keterlibatan karyawan di perusahaan cenderung masih rendah. Berdasarkan presentasi selama tahun 2022 hanya 34% saja karyawan yang memiliki keterlibatan di kantornya. Angka ini turun sebanyak 5% dari tahun 2021.

Rendahnya keterlibatan karyawan di perusahaan ini pada dasarnya terjadi karena beberapa faktor seperti kurangnya pengakuan dari manajer, komunikasi yang buruk, serta kurangnya pemahaman karyawan tentang visi misi perusahaan dan tidak adanya upaya membangun employee engagement dari HR.


Rendahnya keterlibatan karyawan di perusahaan ini akan berpengaruh pada retensi karyawan dalam jangka panjang, turunya kinerja dan kualitas kerja karyawan yang pada akhirnya memengaruhi kesuksesan organisasi.



Mengapa Employee Engagement Penting

Kepuasan karyawan menjadi hal yang diidentikan dengan konsep kepuasan karyawan dan pengalaman mereka. Dimulai dari perekrutan, penerimaan, sampai mereka meninggalkan pekerjaan. 


Bagi karyawan, keterlibatan berkaitan langsung dengan kebahagiaan dan komitmen pada pekerjaan mereka, ini lebih dari sekadar gaji. Tapi ini berkaitan dengan dedikasi terhadap peran yang membuat mereka semangat dalam bekerja, ini tercermin dengan pencapaian bisnis.


Bila Anda bertanya, mengapa employee engagement itu penting dan bagaimana cara meningkatkannya, mulailah dari komunikasi karyawan.


Komunikasi karyawan menjadi alat yang paling penting untuk mengembangkan hubungan kerja yang kuat di antara karyawan dan mencapai tingkat produktivitas yang lebih tinggi. Komunikasi yang lancar dan jelas dapat dengan cepat membangun kepercayaan di antara karyawan.


Seringkali, perusahaan justru menganggap masalah inti dari kurangnya keterlibatan karyawan adalah karena mereka ingin kenaikan gaji atau kompensasi.


Selain komunikasi, kepercayaan karyawan terhadap pimpinan perusahaan, hubungan karyawan dengan tim, kebanggan karyawan menjadi bagian penting yang dapat memengaruhi keterlibatan mereka.


Baca Juga: Employee Benefit Trust: Pahami Definisi dan Cara EBT Bekerja


Signifikansi Employee Engagement

Keterlibatan karyawan berpengaruh besar pada bagaimana mereka melakukan pekerjaan dan kinerja tinggi yang mereka berikan.


Harvard Business Review menemukan bahwa organisasi dengan keterlibatan tinggi memiliki tingkat keselamatan dan kesehatan kerja yang tinggi. 



Pentingnya Komunikasi yang Efektif di Tempat Kerja

Mendorong komunikasi yang efektif dapat meningkatkan hubungan karyawan dengan perusahaan. 


Komunikasi yang tepat membantu karyawan untuk mengidentifikasi diri mereka dengan visi, nilai, dan tujuan perusahaan. Mereka kemudian akan antusias untuk melakukan yang terbaik dan menjadi lebih terlibat dalam berbagai aspek pekerjaan mereka.


Berikut ini beberapa strategi yang bisa dilakukan untuk menciptakan komunikasi yang efektif:


  • Kembangkan jalur komunikasi internal yang jelas dan jalankan strategi secara efektif di dalam perusahaan.

  • Aktifkan dan promosikan transparansi organisasi yang lebih baik melalui komunikasi.

  • Komunikasikan rencana dan strategi bisnis secara efektif untuk setiap anggota tim

  • Dorong jalur komunikasi yang terbuka antar karyawan

  • Gunakan survei keterlibatan untuk mendapatkan informasi mendalam tentang perasaan karyawan.

  • Mengakui upaya yang dilakukan oleh karyawan dengan berbagai alasan dan membuat karyawan merasa dihargai.



Jika karyawan kekurangan informasi dan instruksi yang relevan, akurat, menarik, bagaimana Anda bisa mengharapkan mereka melakukan pekerjaan mereka dengan baik (apalagi bersemangat dengan pekerjaan mereka)? Dengan komunikasi yang tepat, karyawan akan meminimalkan waktu dan sumber daya yang mungkin mereka buang.


Komunikasi juga merupakan kunci untuk menetapkan harapan yang jelas. Ketika karyawan tidak memiliki pedoman tentang apa yang diharapkan dari mereka, mereka tidak akan tahu persis apa yang harus mereka lakukan, atau kapan. Komunikasi di area ini membantu mereka membangun rasa saling menghormati, memprioritaskan tugas, dan merencanakan hari kerja mereka secara efisien. Dengan komunikasi yang tepat, dapat membangun ikatan yang kuat antar perusahaan dan karyawan. 


Tidak lupa, cobalah untuk mulai benar-benar mendengarkan feedback yang dikatakan karyawan.